平台运营

硬核马克 1个月前 (03-12) 0评论

前言： 电商领域，大多人接触到的是2C应用，比如淘宝、京东，少部分人会对2B平台有所了解，比如1688、京东慧采、淘宝企业购等，但是极少数人会接触到2G领域的电商平台。 2G本身就是一个极度垂直、专业化且半封闭的平台，主要的服务对象便是G端用户。其采...

硬核马克 2个月前 (02-10) 0评论

今天主要是相对系统的将自己历年的一些用户运营实践路径，通过现有的一些基础理论模型去套：让自己的知识体系更加系统化。目前比较流行的几种用户运营模型有：AARRR模型，RFM模型，用户金字塔模型，90-10-1模型，CLV模型以及创新扩散曲线等。 这篇文...

硬核马克 4个月前 (12-30) 0评论

关注我的公众号：CoreMarketXin 硬核马克🤓 之前在跟国内较具规模的2B平台沟通的时候，对方有问道“你们有好的方法防止用户飞单吗”。当时比较语塞，因为对于2B平台来说，飞单是常态，我们知道这个情况存在，但是却没有系统的思考过这个问题。然后也...

硬核马克 4个月前 (12-26) 0评论

关注我的公众号：CoreMarketXin 硬核马克🤓 用户留存率是一个价值判断指标。 通过大量运营动作，让平台可以有机会持续与用户发生触点，提升用户LTV。所以我们在看用户留存的时候，并不是单纯的去看一个“留存率”指标，而要分析其背后用户流失、留存...

硬核马克 4个月前 (12-24) 0评论

关注我的公众号：CoreMarketXin 硬核马克🤓 只探讨核心链路：增加用户来源、类型、数量，提升供需匹配效率，以用户为核心建设、维护、提升产品需求与体验。针对非核心链路，诸如数据建设、平台规则、营销活动等按模块与场景分别在其他文章中展开。 对于...

硬核马克 4个月前 (12-21) 0评论

关注我的公众号：CoreMarketXin 硬核马克🤓 用户是一个平台的核心资产。从生命周期看一般分为新客、成长、成熟、稳定、沉默和流失6个阶段。这是相对比较粗的用户划分体系。也是用户运营早起对于用户的基本并且核心的定义。对用户生命周期的研究以及理解...

硬核马克 4个月前 (12-21) 0评论

关注我的公众号：CoreMarketXin 硬核马克🤓 挺多平台在本身的用户分层结构下，还增加了一个角色，就是平台会员。这个类型的会员有个非常明显的特征，就是要交钱才可以享受到对应的权益，比如：京东PLUS会员，淘宝88VIP会员，1688PLUS会...

硬核马克 4个月前 (12-20) 0评论

关注我的公众号：CoreMarketXin 硬核马克🤓 新用户对于平台来说意味着新的机会。无论在哪一个行业，拉新意味着规模的维持和增长。我还是只针对2B平台的拉新展开，聊一聊我对于拉新链路的设计思考🤔。 这里对于新客来源的方式不做展开，因为涉及到的方...

硬核马克 4个月前 (12-19) 0评论

关注我的公众号：CoreMarketXin 硬核马克🤓 前两天在一个平台上发了一篇介绍各个AI平台的文章，没想到反响还不错。突然就影响了我的判断，毕竟我写文章主要是为了沉淀一些自己在运营和品牌上的一些思考——我是不是后面专门写AI得了😋。但是后续还是...

硬核马克 4个月前 (12-17) 0评论

关注我的公众号：CoreMarketXin 硬核马克🤓 这篇文章就当做是我学习AI的一个记录了。标题虽然说AI上手很简单，但是我感觉如果要做好一个AI智能体，或者说做好一个AI应用还是有一点难度。 目前还是在研究coze，也想着不要一口气吃成一个胖子...